Orderprocess WeScreen – hur du lägger en order på screentryck

För att du som kund ska få bästa service och att WeScreen ska kunna hålla utlovade leveransdatum, så har vi några punkter som du behöver stämma av INNAN du lägger order. Allt för att vi ska få ett så gott samarbete som möjligt! 

ORDER / FÖRFRÅGAN / KORREKTUR 

I ditt ordermail ange följande uppgifter:

• Ämnesraden i mailet ska innehålla ert interna ordernummer/referensnummer för att underlätta senare sökningar och märkningar av t ex gods, återuppföljningar mail etc.
• Artikelnummer/plagg. Beställer du plagg från WeScreen eller kommer du leverera egna? Om du beställer egna behöver vi orderdetaljer och ert interna ordernummer så att vi lätt kan identifiera din försändelse vid ankomst. Vi får väldigt många leveranser och kan inte se på paketet att det är ditt utan leveransinformation. Beställer du plagg via WeScreen stämmer vi av aktuell lagerstatus med våra leverantörer och meddelar dig när de ankommer till oss så att vi kan planera in leveransdag för er order.
• Typ av plagg, exempelvis: t-shirt, piké, sweatshirt, funktionsmaterial osv. 
• Färg på plagg. 
• Storleksfördelning samt eventuellt olika färger/antal plagg. Denna information är JÄTTEVIKTIG för oss när vi ska kontrollera ert gods vid uppackning. Det är viktigt för WeScreens flöde, er och framförallt för era kunder!
• Tryckplacering/tryckplaceringar. Exempelvis bröst, rygg, ärm
• Tryckstorlek (!) på respektive område, för att undvika missförstånd och onödiga korrekturvändor. 
• Bifogat tryckoriginal, exempelvis: EPS, JPEG, PDF, SVG osv. Det finns många format och vi behöver stämma av att det är rätt format (inte bara rätt filändelse) innan vi kan produktionsplanera din order. Originalarbete kan ta kortare eller längre tid beroende på hur din grafik ser ut och det ser vi när vi tar emot ditt tryckoriginal. Alla original behöver inte vara vektorgrafik. Är de inte det, se till att det är högupplösta.
• Önskat leveransdatum. När önskar du få din order? Tänk här på hur lång tid ett bud tar på sig eller om du tänker hämta din order själv, vilka öppettider har vi? Helt enkelt: när måste ordern lämna WeScreen för att vara framme hos dig eller din kund i tid? 
• Om du har ett ”panikjobb”/expressleverans så hör av dig via mail eller telefon och stäm av att vi har utrymme för din order. Vi tar expressordrar och panikare i mån av tid.

Vad händer sen?

Vi hör av oss om det är några oklarheter men om orderunderlaget har all info så kan du förvänta dig en offert som du sedan godkänner.

Efter det kommer vi att återkomma med ett korrektur, alltså hur ditt tryck kommer att se ut inklusive färgkoder o dyl – som du också måste godkänna!

När du godkänt korrekturet så får du en orderbekräftelse och vi kan beräkna leveranstid, standard är som mest 10 arbetsdagar men det kan givetvis variera.

Som du förstår så är det viktigt att du godkänner offert och korrektur för att vi ska kunna planera vårt produktionsschema. Är det bråttom med din order så är det extra viktigt att du återkommer så snart du kan!

Något annat att tänka på; se till att ni skickat in orderunderlag innan godset anländer till WeScreen. Varför? Jo, för att slippa onödiga mailvändor, undvika att lägga dyrbar tid på att kontrollera/gå igenom gods i onödan. I slutändan påverkar sånt kvalité och leveranstider. Vi får väldigt många leveranser och har vi inte en matchande order är det oerhört tidskrävande att leta efter en potentiell order som inte finns i orderliggaren.

Så när du beställer plagg el dyl som skickas direkt till WeScreen, se till att interna ordernummer/referensnummer är detsamma som godmärkningen. Bifoga gärna orderbekräftelse från textilleverantör. Men absolut viktigast(!) se till att godset inte kommer utan någon märkning.  Kom ihåg att inkludera interna ordernummer/referensnummer i ämnesraden i ditt ordermail vid all korrespondens.

Om något är oklart så fråga, vi finns här för att underlätta för dig och för att din order ska bli hanterad så effektivt och smidigt som möjligt – det löser vi genom samarbete och kommunikation!

Här finner du en behändig checklista du kan spara ner eller skriva ut för att ha till hands när du lägger en order:

CHECKLISTA orderprocess WeScreen.

Du kan även använda formuläret du finner längst ner på denna sida eller kopiera listan precis här nedanför till ett e-postmeddelande så att du vet att du får med alla nödvändiga detaljer:

//KOPIERA nedan//

Typ av plagg:

Färg på plagg:

Storleksfördelning och eventuellt olika färger/antal plagg:

Tryckplacering/tryckplaceringar:

Tryckstorlek på respektive område:

Önskat leveransdatum:

Bifoga tryckoriginal:

//KOPIERA ovan//

Orderformulär